Словарь агентов

Туристична термінологія та скорочення

Цей словник містить пояснення термінів і понять, які у сучасному міжнародному туризмі. Словник призначений для першого знайомства зі специфічною туристичною термінологією, не є нормативним і не претендує на відображення всього різноманіття туристичних термінів.

Класифікація розміщення

Харчування

Категорії готелів

Класифікація номерів

Класифікація виду з номеру

2 ADL + 2 CHD (2-6) (2-12) - 2 дорослих + 2 дітей від (перша дитина від 2-6 років) другий - від 6-12 років)
2 ADL + 2 CHD (6-12) – 2 дорослих + 2 дітей від 6-12 років
3ad + 1 CHD (2-12) - тримісна + дитина від 6-12 років (Family room)
3ad + 2ch (2-12) - тримісний + двоє дітей 2-12 років (Family room)
3ad + 2ch (2-12)(2-6) - тримісний + 2 дітей: перша дитина 2-12 років, друга - 2-6 років (Family room)
3ad + 2ch (2-6) - тримісний + двоє дітей 2-6 років (Family room)
4ad + lch (6-12) - чотиримісний + 1 дитина 6-12 років
4ad + lch(2-5) - чотиримісний + 1 дитина 2-5 років
5ad - п'ятимісний
BO (bed only) - розміщення без харчування
CH – велика дитина, в основному до 12 років, але по ряду готелів до 15 років
ch - маленька дитина, наприклад 0-6 років
DBL - двомісний номер з одним великим двоспальним ліжком
DBL + 2 CHD (2-6) – двоє дорослих + 2 дітей від 2-6 років
DC – велика дитина + 2 дорослих
Dc – маленька дитина + 2 дорослих
EXB(extra bed) - двомісний + додаткове ліжко
Inf (infant) – дитина 0-2 років
Qdpl - чотиримісний номер
SC - велика дитина + 1 доросла
Sc - маленька дитина + 1 доросла
SGL – одномісний номер
Tripl-тримісний номер
Tripl + 1 CHD (2-6) - тримісна + дитина від 2-6 років (Family room)
TWIN - двомісний номер з двома роздільними ліжками

A-la carte ("а-ля карт") - меню, в якому кожна страва вказана зі своєю окремою ціною
all inc - харчування протягом дня, включаючи напої місцевого виробництва у необмеженій кількості
BB - сніданки (Bed & Breakfast)
Continental Breakfast - легкий сніданок, що складається з кави або чаю, соку, булочки, олії та джему.
De Luxe all inc - різновид ultra all inc
El all inc - Елегантний all inc
Elegance all inc - різновид ultra all inc
Ep (ні) – без харчування
Excellent all inc - різновид ultra all inc
Extended all inc - різновид ultra all inc
FB – повний пансіон
FB+ - розширений повний пансіон із напоями місцевого виробництва під час їжі
HB - напівпансіон
HB+ - розширений напівпансіон
high class all inc - різновид ultra all inc
Imperial all inc - різновид ultra all inc
max all inc - різновид ultra all inc
Mega all inc - різновид ultra all inc
mini all inclusive - повний пансіон з напоями місцевого виробництва не лише під час їжі, а й у обмеженій кількості
Royal Class all inc - різновид ultra all inc
Super all inc - різновид ultra all inc
Superior all inc - різновид ultra all inc
Superior all inc VIP Service all inc - різновид ultra all inc
ultra all inc - харчування протягом дня, включаючи напої імпортного виробництва (у тому числі спиртні) + додаткові послуги на розсуд адміністрації готелю
Ultra deluxe all inc - різновид ultra all inc
VC all inc - різновид ultra all inc
VIP all inc - Very Important Person all inc
Американський сніданок (Americanbuffet) - аналог континентального сніданку, плюс різні нарізки (ковбаси сири) та гарячі страви (омлет, сосиски)
Англійський сніданок - повний сніданок, зазвичай включає фруктовий сік, яєчню з шинкою, тости, масло, джем і кава або чай
ВО (bed only) – без харчування
Харчування по меню - обмежена кількість страв із меню, крім морепродуктів

1★ - одна зірка
2★ - дві зірки
3★- три зірки
4★ - чотири зірки
5★ - п'ять зірок
catDe Luxe - категорія De Luxe
cat A - категорія A
cat B - категорія B
cat C - категорія C
cat D - категорія D
HV – клубний готель
HV1 – клубний готель 1 кат.
HV2 - клубний готель 2 кат.
Camp - наметовий кемпінг
Lodge - міні-готель у лісі чи джунглях, без категорії

1 BDRM - апартаменти з 1-ю спальнею
2 BDRM - апартаменти з 2-ма спальнями
Apartment - тип номера в готелях, наближених до сучасних квартир, що мають місця для приготування їжі (вартість харчування зазвичай не входить у вартість номера); двох і більше кімнатна квартира з кухнею
Balcony room – номер з балконом
BG - бунгало
Cabana - будівля на пляжі (або біля басейну), на кшталт бунгало, що стоїть окремо від основної будівлі готелю та інколи обладнана як спальня
Chale - прибудови до основної будівлі
De Luxe – номери підвищеної комфортності
Dune room - бунгало на другому плані
Duplex – двоповерховий номер
Ex. suite - сьюти з 2-ма спальнями
Familyroom- сімейний номер розміром більше стандартного (часто з двох кімнат)
Garden Villa,Superior - бунгало з видом на сад, кімната в будівлі
Honeymoonroom- номер для молодят
HV (holidayvillage) - готель представляє собою комплекс бунгало
Jacuzzi villa - Вілла з джакуззі
Junior suite - Номер покращеного планування (напівлюкс)
Kingsizebed - королівське ліжко (шириною більше 180 см)
King Suite - "королівський сьют"
MB (main building) - основна будівля
Mini-suite - номер покращеної категорії, краще ніж Superior
NewBuilding - новий будинок
Pavilion - назва корпусу
ROH – без уточнення розміщення
Room – розміщення в однокімнатному номері
Sport-Area - назва корпусу
Standart Room - стандартна кімната
Studio - однокімнатний номер, більший за стандартний
Suite - номер покращеного планування та категорії (люкс)
Superior – кімната більшого розміру, ніж стандартна
Superior/Main Building – кімната більшого розміру в головній будівлі
Terrace – тераса
Villа - розміщення у бунгало

Beach view - вид на пляж
City view - вид на місто
Dune view - вид на пісок
Front - 1 берегова лінія
Gardenview - вид на сад
Oceanview - вид на океан
Golf view - вид на затоку
Jungle view - вид на джунглі
Land view - вид на околиці
Mountainview - вид на гори
RON (runofthehouse) - розміщення в готелі без уточнення виду номера та виду з вікна
River view - вид на річку
Park view - вид на парк
Pool view - вид на басейн
Sea view - вид на море
Seaside view - вид на море
Valley view-вид на долину

Апартаменти

тип номерів у готелях, за своїм оформленням наближені до сучасних квартир, включаючи місця для приготування їжі (вартість харчування зазвичай не включається у вартість номера).

Бронювання

попереднє закріплення за певним туристом (пасажиром) місць у готелях чи транспортних засобах, квитків у культурно-видовищні установи на певну дату.

Бронювання готельних послуг на договірних умовах

вид довготривалого співробітництва та партнерських відносин засоби розміщення з туроператорами, турагентами, корпоративними клієнтами на основі укладання взаємовигідних договорів, пов'язаний з такими поняттями, як 'продаж за запитом' та 'вільний продаж'.

Бунгало

окрема споруда, що використовується для розміщення туристів, часто пропонується у тропічних та південних країнах.

Ваучер

документ, виданий туристичною чи транспортною фірмою на підтвердження того, що турист сплатив конкретні види послуг: проживання у готелі, харчування, екскурсійне обслуговування, проїзд на транспорті тощо. і є основою отримання цього обслуговування.

Віза

спеціальний дозвіл відповідних органів іноземного уряду на в'їзд, виїзд, проживання чи проїзд через територію цієї держави.

Високий сезон

період найбільшої активності в туризмі, найпопулярніша пора року для поїздок (подорожей); період найвищих тарифів на туристські послуги. Високий сезон не завжди збігається з пори року. У низці країн він не може бути меншим за три місяці.

Груповий трансфер

здійснюється за маршрутом аеропорт - готель або готель - аеропорт і має на увазі загальний трансфер для всіх туристів, які відпочивають в готелях одного і того ж регіону, що прилетіли на одному рейсі. Таким чином, цей вид трансферу займає найбільшу кількість часу, оскільки передбачає збирання туристів із різних готелів одного регіону. Трансфер здійснюється у супроводі російськомовного гіда, який дає загальну інформацію про країну. Час очікування туристів на груповому трансфері до 2-х годин.

Дайвінг

підводне занурення із аквалангом.

День заїзду

дата прибуття туриста у засіб розміщення.

День від'їзду

дата виїзду туриста із засобу розміщення.

Дорожній чек

банківський платіжний засіб, який може бути обмінений на готівку у тій валюті, в якій він виписаний, або на еквівалентну суму в іноземній валюті за чинним курсом. Банки, що видають дорожні чеки, гарантують повне повернення грошей у разі втрати цих чеків внаслідок крадіжки, знищення тощо.

Зелений коридор

місце перетину кордону для перевезення речей, які не підлягають обов'язковому митному декларуванню.

Кейтерінг

надання харчування та напоїв поза приміщенням кафе чи ресторану засобу розміщення.

Міні-бар

маленький холодильник у номері з алкогольними та 6 безалкогольними напоями; зазвичай за додаткову плату

Низький сезон

найменш популярний час для поїздок (подорожей), як правило, період дії максимальних знижок.

Опубліковані тарифи

офіційно опубліковані для клієнтів 'довідкові' ціни, ціни роздрібного продажу готельних послуг, ціни 'стійки', як правило, - це максимально високі ціни.

Парасейлінг (PARASAILING)

катання з парашутом, який прив'язаний тросом до моторного човна

Пором

самохідне судно, спеціально обладнане для перевезення пасажирів та транспортних засобів (автомобілів, залізничних вагонів тощо) при перевезенні через водоймища (моря, протоки тощо).

Приймаюча сторона

юридична особа або індивідуальний підприємець, контрагент, який приймає туристів, які прибули до країни (місця) тимчасового перебування. Зміст обслуговування, що надається стороною, що приймає, визначається ваучером, виданим направляючою стороною.

Посадковий талон

картка, що видається пасажирам на авіа- та морських лініях, яку вони зобов'язані здати контрольній службі при посадці.

Розрахунковий час

момент початку (закінчення) діб (зазвичай 12.00 години дня), до настання якого клієнт готелю зобов'язаний звільнити номер або сплатити повністю або частково наступну добу.

Рафтінг

сплав гірськими річками на човнах, катамаранах або плотах, не обладнаних моторними засобами.

Сафарі

туристична поїздка з метою ознайомлення з місцевою природою, зазвичай у країнах Центральної Африки.

Скі-пас (SKi-PASS)

дозвіл або пропуск на користування витягами у певному місці для спуску на гірських лижах чи сноуборді.

норкелінг (SNORKELING)

плавання з маскою та трубкою в ластах

Сноубординг

спуск снігом з гірських схилів на спеціально обладнаній дошці

Страхова сума

грошова сума, у межах якої може бути надана необхідна допомога, перелік послуг безпосередньо залежить від розміру суми. в деяких країнах існує строго встановлений ліміт - не менше ніж 30000 USD. що пов'язано з вартістю медичних послуг у конкретній країні

Страхова премія

винагороду, яку турист вносить за страховий поліс: у кожній страховій компанії діють встановлені тарифи, які зазвичай становлять 0.5-1 USD за кожен день перебування за кордоном; для осіб старше 65 та молодших 3 років страховий поліс коштує дещо дорожче, підвищується тариф також для любителів гірських лиж. сноуборду, дайвінгу та інших видів екстремального спорту та туризму

Такс-фрі (tax free)

система часткового повернення податку на додану вартість у низці країн при купівлі та вивезенні товару іноземцями. Як правило, використовується у великих магазинах при придбанні товару понад певну суму. Гроші можуть повертатися при перетині кордону або країни постійного перебування.

Таласотерапія

оздоровчі процедури з використанням властивостей морської води, грязей та водоростей

Митна декларація

письмова або усна заява з боку туристів митній владі при перетині кордону, що містить відомості про речі, що перевозяться туристами, та предмети, що підлягають декларуванню.

Мито

податок, яким оподатковуються деякі товари, що пропускаються через кордон будь-якої країни.

Тарифи авіаквитків

диференційована система оплати авіаперевезення залежно від рівня послуг, що надаються.

Топлес

використання купальника без верхньої частини (у деяких країнах не рекомендується чи забороняється).

Форс мажор

обставина, настання якої не могло бути запобігане стороні, відповідальній за виконання зобов'язання, і є причиною невиконання останнього (наприклад, війна, стихійне лихо тощо).

Фотосафарі

туристична поїздка з метою фотографування рідкісних тварин та рослин у природних умовах їх проживання.

Хостел

різновид готелів із невеликим набором послуг.

Чартер

договір між власниками транспортного засобу (теплохода, літака, автобуса тощо) та фрахтувальником (наймачем) на оренду всього транспортного засобу або його частини на певний рейс чи строк.

Шведський стіл

вид самообслуговування в ресторанах, кафе, який відрізняється тим, що відвідувачі за єдину усереднену плату отримують будь-яку кількість страв на свій вибір з числа запропонованих, заздалегідь виставлених у залі.

шенгенська віза

єдина віза, яка дає можливість безперешкодно пересуватися територією країн Шенгенської групи (Німеччина, Франція, Бельгія, Голландія, Люксембург, Іспанія, Португалія, Італія, Швеція, Норвегія, Фінляндія, Данія, Австрія, Греція та деякі інші країни ЄС) протягом терміну дії візи.

Шоп-тур (SHOP-TOUR)

туристична поїздка, метою якої є купівля певних видів товарів, притаманних країни перебування.

офіс № 1	+380 (50) 388 09 61
офіс № 1	+380 (50) 388 09 62
офіс № 1	+380 (50) 380 59 39
офіс № 1	+380 (50) 388 71 78
офіс № 1	+380 (99) 445 90 34

Словник агентів