Словарь агентов

Туристическая терминология и сокращения

Данный словарь содержит пояснения терминов и понятий, принятых в современном международном туризме. Словарь предназначен для первого знакомства со специфической туристской терминологией, неявляется нормативным и не претендует на отражение всего многообразия туристических терминов.

Класификация размещения

Питание

Категории отелей

Класификация номеров

Класификация вида из номера

2 ADL + 2 CHD (2-6) (2-12) - 2 взрослых + 2 детей от (первый ребенок от 2-6 лет) второй - от 6-12 лет)
2 ADL + 2 CHD (6-12) - 2 взрослых + 2 детей от 6-12 лет
3ad + 1 CHD (2-12) - трехместный + ребенок от 6-12 лет (Family room)
3ad + 2ch (2-12) - трехместный + двое детей 2-12 лет (Family room)
3ad + 2ch (2-12)(2-6) - трехместный + 2 детей: первый ребенок 2-12 лет, второй - 2-6 лет (Family room)
3ad + 2ch (2-6) - трехместный + двое детей 2-6 лет (Family room)
4ad + lch (6-12) - четырехместный + 1 ребенок 6-12 лет
4ad + lch(2-5) - четырехместный + 1 ребенок 2-5 лет
5ad - пятиместный
BO (bed only) - размещение без питания
CH - большой ребенок, в основном до 12 лет, но по ряду отелей до 15 лет
ch - маленький ребенок, например 0-6 лет
DBL - двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью
DBL + 2 CHD (2-6) - двое взрослых + 2 детей от 2-6 лет
DC - большой ребенок + 2 взрослых
Dc - маленький ребенок + 2 взрослых
EXB(extra bed) - двухместный + дополнительная кровать
Inf (infant) - ребенок 0-2 лет
Qdpl - четырехместный номер
SC - большой ребенок + 1 взрослый
Sc - маленький ребенок + 1 взрослый
SGL - одноместный номер
Tripl- трехместный номер
Tripl + 1 CHD (2-6) - трехместный + ребенок от 2-6 лет (Family room)
TWIN - двухместный номер с двумя раздельными кроватями

A-la carte ("а-ля карт") - меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой
all inc - питание в течение дня, включая напитки местного производства в неограниченном количестве
BB - завтраки (Bed & Breakfast)
Continental Breakfast - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема
De Luxe all inc - разновидность ultra all inc
El all inc - Элегантный all inc
Elegance all inc - разновидность ultra all inc
Ep (нет) - без питания
Excellent all inc - разновидность ultra all inc
Extended all inc - разновидность ultra all inc
FB - полный пансион
FB+ - расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды
HB - полупансион
HB+ - расширенный полупансион
high class all inc - разновидность ultra all inc
Imperial all inc - разновидность ultra all inc
max all inc - разновидность ultra all inc
Mega all inc - разновидность ultra all inc
mini all inclusive - полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве
Royal Class all inc - разновидность ultra all inc
Super all inc - разновидность ultra all inc
Superior all inc - разновидность ultra all inc
Superior all inc VIP Service all inc - разновидность ultra all inc
ultra all inc - питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля
Ultra deluxe all inc - разновидность ultra all inc
VC all inc - разновидность ultra all inc
VIP all inc - Very Important Person all inc
Американский завтрак (Americanbuffet) - аналог континентального завтрак, плюс различные нарезки (колбасы сыры)и горячие блюда (омлет, сосиски)
Английский завтрак - полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай
ВО (bed only) - без питания
Питание по меню - ограниченное число блюд из меню, кроме морепродуктов

1★ - одна звезда
2★ - две звезды
3★- три звезды
4★ - четыре звезды
5★ - пять звезд
catDe Luxe - категория De Luxe
cat A - категория A
cat B - категория B
cat C - категория C
cat D - категория D
HV - клубный отель
HV1 - клубный отель 1 кат.
HV2 - клубный отель 2 кат.
Camp - палаточный кемпинг
Lodge - мини-отель в лесу или джунглях, без категории

1 BDRM - апартаменты с 1-й спальней
2 BDRM - апартаменты с 2-я спальнями
Apartment - тип номера в гостиницах, приближенных к виду современных квартир, имеющих места для приготовления еды (стоимость питания обычно не входит в стоимость номера); двух и более комнатная квартира с кухней
Balcony room - номер с балконом
BG - бунгало
Cabana - постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания отеля и иногда оборудованная как спальня
Chale - пристройки к основному зданию
De Luxe - номера повышенной комфортности
Dune room - бунгало на втором плане
Duplex - двухэтажный номер
Ex. suite - сьюты с 2-мя спальнями
Familyroom- семейный номер размером больше стандартного (часто из двух комнат)
Garden Villa,Superior - бунгало с видом на сад, комната в здании
Honeymoonroom- номер для молодоженов
HV (holidayvillage) - отель представляющий собой комплекс бунгало
Jacuzzi villa - Вилла с джакуззи
Junior suite - Номер улучшеной планировки (полулюкс)
Kingsizebed - королевская кровать (шириной больше 180 см)
King Suite - "королевский сьют"
MB (main building) - основное здание
Mini-suite - номер улучшенной категории, лучше чем Superior
NewBuilding - новое здание
Pavilion - название корпуса
ROH - без уточнения размещения
Room - размещение в однокомнатном номере
Sport-Area - название корпуса
Standart Room - стандартная комната
Studio - однокомнатный номер, больше стандартного
Suite - номер улучшенной планировки и категории(люкс)
Superior - комната большего размера, чем стандартная
Superior/Main Building - комната большего размера в главном здании
Terrace - тераса
Villа - размещение в бунгало

Beach view - вид на пляж
City view - вид на город
Dune view - вид на песок
Front - 1 береговая линия
Gardenview - вид на сад
Oceanview - вид на океан
Golf view - вид на залив
Jungle view - вид на джунгли
Land view - вид на окрестности
Mountainview - вид на горы
RON (runofthehouse) - размещение в отеле без уточнения вида номера и вида из окна
River view - вид на реку
Park view - вид на парк
Pool view - вид на бассейн
Sea view - вид на море
Seaside view - боковой вид на море
Valley view- вид на долину

Апартаменты

тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера).

Бронирование

предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату.

Бронирование гостиничных услуг на договорных условиях

вид долговременного сотрудничества и партнерских отношений средства размещения с туроператорами, турагентами, корпоративными клиентами на основе заключения взаимовыгодных договоров, связанный с такими понятиями, как ' продажа по запросу' и 'свободная продажа'.

Бунгало

отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.

Ваучер

документ, выданный туристской или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д. и являющийся основанием для получения этого обслуживания.

Виза

специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.

Высокий сезон

период наибольшей деятельной активности в туризме, самое популярное время года для поездок (путешествий); период наиболее высоких тарифов на туристские услуги. Высокий сезон не всегда совпадает с временами года. В ряде стран он не может быть менее три месяцев.

Групповой трансфер

осуществляется по маршруту аэропорт – отель или отель - аэропорт и подразумевает общий трансфер для всех туристов отдыхающих в отелях одного и того же региона, прилетевших на одном рейсе. Таким образом, этот вид трансфера занимает наибольшее количество времени, так как предполагает сбор туристов из разных отелей одного региона. Трансфер осуществляется в сопровождении русскоговорящего гида, который дает общую информацию о стране. Время ожидания туристов на групповом трансфере до 2-х часов.

Дайвинг

подводное погружение с аквалангом.

День заезда

дата прибытия туриста в средство размещения.

День отъезда

дата выезда туриста из средства размещения.

Дорожный чек

банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п.

Зеленый коридор

место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.

Кейтеринг

предоставление питания и напитков вне помещения кафе или ресторана средства размещения.

Мини-бар

маленький холодильник в номере с алкогольными и 6езалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату

Низкий сезон

наименее популярное время для поездок (путешествий), как правило, период действия максимальных скидок.

Опубликованные тарифы

официально опубликованные для клиентов 'справочные' цены, цены розничной продажи гостиничных услуг, цены 'у стойки', как правило, - это максимально высокие цены.

Парасейлинг (PARASAILING)

катание с парашютом, который привязан тросом к моторной лодке

Паром

самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж.д вагонов и пр.) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр.).

Принимающая сторона

юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, контрагент, принимающие туристов, прибывших в страну (место) временного пребывания. Содержание обслуживания, предоставляемого принимающей стороной, определяется ваучером, выданным направляющей стороной.

Посадочный талон

карточка, выдаваемая пассажирам на авиа- и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке.

Расчетный час

момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 часов дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки.

Рафтинг

сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами.

Сафари

туристическая поездка с целью знакомства с местной природой, как правило в странах Центральной Африки.

Ски-пасс (SKi-PASS)

разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.

норкелинг (SNORKELING)

плавание с маской и трубкой в ластах

Сноубординг

спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске

Страховая сумма

денежная сумма, в пределах которой может быть оказана необходимая помощь, перечень предоставляемых услуг напрямую зависит от размера суммы. в некоторых странах существует строго установленный лимит - не менее 30000 USD. что связано со стоимостью медицинских услуг в конкретной стране

Страховая премия

вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис: в каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0.5-1 USD за каждый день пребывания за рубежом; для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж. сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма

Такс-фри (tax free)

система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами. Как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы. Деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания.

Талассотерапия

оздоровительные процедуры с использованием свойств морской воды, грязей и водорослей

Таможенная декларация

письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах, подлежащих декларированию.

Таможенная пошлина

налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны.

Тарифы авиабилетов

дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг.

Топлесс

использование купальника без верхней части (в некоторых странах не рекомендуется или запрещается).

Форс-мажор

обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.).

Фотосафари

туристская поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания.

Хостел

разновидность гостиниц с небольшим набором услуг.

Чартер

договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т.п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок.

Шведский стол

вид самообслуживания в ресторанах, кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, заранее выставленных в зале.

Шенгенская виза

единая виза, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Голландия, Люксембург, Испания, Португалия, Италия, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Австрия, Греция и некоторые другие страны ЕС) в течение срока действия визы.

Шоп-тур (SHOP-TOUR)

туристская поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания.

офис № 1	+380 (50) 388 09 61
офис № 1	+380 (50) 388 09 62
офис № 1	+380 (50) 380 59 39
офис № 1	+380 (50) 388 71 78
офис № 2 Европа	+380 (67) 445 84 81 +380 (50) 372 82 20